VulkanBet Apostas e Casino: Análise e Bónus [2024]

A VulkanBet é um site de apostas desportivas e casino online fundado em 2016, que opera com a licença 8048/JAZ, concedida pelo governo de Curaçao.

No desporto, o destaque é dado ao futebol, ténis e basquetebol, mas pode contar com uma oferta de mais de 30 modalidades diferentes.

Na secção de casino encontrará +2500 jogos, onde não faltam as populares slot machines, mas também jogos de mesa como o blackjack, roleta, baccarat, banca francesa e sic bo. Jogos crash como o Aviator também marcam presença no catálogo.

Ficou curioso? Nós também ficámos, e por essa razão a nossa equipa partiu para uma análise detalhada à plataforma. Continue connosco neste artigo e fique a conhecer toda a oferta em apostas desportivas, casino online, bónus e promoções que vai encontrar no site da VulkanBet em Portugal.

1. Promoções e Bónus VulkanBet
2. VulkanBet Apostas Desportivas
3. Casino VulkanBet
4. Métodos de Pagamento
5. App da VulkanBet
6. Apoio ao Cliente
7. Segurança e Reputação – A VulkanBet é Confiável?
8. FAQ’s
9. Avaliação Final

👎 DESVANTAGENS

❌ Condições de bónus demasiado exigentes

❌ Sem serviço de live stream

❌ Sem cash out em apostas desportivas

Promoções e Bónus VulkanBet

A VulkanBet oferece um conjunto de bónus e promoções para novos apostadores, tanto para a sua secção de apostas desportivas como de casino online. Fomos conhecer toda a sua oferta.

Bónus VulkanBet para Desporto: 200% Até 500€ + Freebet 5€

Com o bónus de boas-vindas da VulkanBet tem a oportunidade de receber um extra nos seus dois primeiros depósitos. Veja como está dividida a oferta:

• 1º Depósito: 200% até 250€ + 1 freebet 5€
• 2º Depósito: 150% até 250€ + 1 freebet 5€

Na VulkanBet, o processo para ativação do bónus de desporto é idêntico ao do bónus de casino, mas com algumas diferenças. Siga estes passos:

1. Crie a sua conta no site
2. Na aba de bónus escolha a opção “seu primeiro conjunto de bónus de apostas”
3. Deposite no mínimo 10€

Com o bónus ativo, precisa cumprir os seguintes termos e condições:

• Rollover: 10x
• Validade: 5 dias
• Tipo de Apostas: simples e múltiplas
• Odd mínima: 1.95 em apostas simples ou 1.40 em cada seleção da múltipla

A freebet de 5€ não tem nenhum requisito de aposta, e pode ser utilizada em todos os desportos disponíveis no site.

➜ A Nossa Opinião: As condições para transformar os potenciais ganhos em saldo real parecem-nos razoáveis. Porém, a validade para o cumprimento do rollover poderia ser estendida, como acontece na Leon Bet, em que para um bónus idêntico, a validade são de 8 dias.

Bónus de Boas-Vindas de Casino: Até 1000€ + 400 jogadas grátis

Na VulkanBet o bónus de boas-vindas para casino está ativo do 1º até ao 4º depósito, e pode chegar a um total de 1000€ mais 400 jogadas grátis em slot machines e jogos crash.

Veja como funciona:

• 1º Depósito: 100% + 70 jogadas grátis no jogo crash Aviator (Spribe)
• 2º Depósito: 110% + 90 jogadas grátis na slot Big Bass Splash (Pragmatic Play)
• 3º Depósito: 120% + 100 jogadas grátis na slot 3×3 Hold the Spin (Gamzix)
• 4º Depósito: 150% + 140 jogadas grátis na slot Gates of Olympus (Pragmatic Play)

Para usufruir deste bónus da VulkanBet, o processo é simples:

1. Crie a sua conta no site
2. Na aba de bónus escolha a opção “seu primeiro conjunto de bónus de casino”
3. Deposite no mínimo 5€

Para converter os ganhos conseguidos com o valor do bónus em saldo real, precisa cumprir os seguintes termos e condições:

• Rollover: 40x
• Validade: 5 dias
• Contribuição dos jogos: Slots – 100%
• Aposta máxima com saldo de bónus: 5€

Alguns fornecedores de software não permitem apostas com o valor de bónus, pelo que sugerimos que consulte a lista de fornecedores elegíveis, que está disponível na página dedicada à política de bónus.

➜ A Nossa Opinião: Ainda que a oferta seja apelativa, consideramos as condições deste bónus demasiado exigentes.

O rollover de 40x não está muito longe do que é exigido pela concorrência. Mas a validade de apenas 5 dias torna a conversão dos ganhos em saldo real numa tarefa difícil.

Outras Promoções

A VulkanBet conta com outras promoções para além das acima mencionadas. Para encontrar toda a oferta disponível no site, clique na opção “promoções” no topo da página principal.

Se só agora conheceu a VulkanBet ou mesmo que seja um utilizador habitual, fique a conhecer todas as promoções que a plataforma oferece:

• Sorteio de bónus semanal: Deposite no mínimo 10€ todas as semanas e seja um dos premiados com o bónus de 120% + 50 jogadas grátis para casino ou 120% + 1 freebet de 10€ para desporto.
• Bónus de aniversário: Deposite no mínimo 5€ no dia do seu aniversário e receba um bónus de 100% + 20 jogadas grátis na slot Book of the Fallen.
• Bónus de sexta-feira: Deposite no mínimo 10€ à sexta-feira e receba 100% do valor do seu depósito para utilizar em apostas desportivas.
• Bónus por apostas perdidas: Se numa semana perder 5 apostas simples num total de até 15€ em odds iguais ou superiores a 1.75, recebe um bónus de 15€.

➜ A Nossa Escolha: O bónus de sexta-feira é, na nossa opinião, o que oferece as melhores condições. O valor mínimo de depósito é aceitável, e terá 10 dias para cumprir o rollover de 10x, o que consideramos ser tempo suficiente para converter em saldo real os seus potenciais ganhos.

A odd mínima elegível de 1.75 é outro atrativo, estando dentro da média dos limites impostos em bónus idênticos aos de casas concorrentes.

VulkanBet Apostas Desportivas

• + 1000 eventos desportivos diários
• +400 opções de aposta por evento em futebol
• + 30 modalidades

Na secção de apostas da VulkanBet encontrará mais de 950 eventos desportivos por dia, divididos entre as mais de 30 modalidades que o site oferece.

Não é novidade que o futebol é o desporto favorito dos apostadores portugueses, e por isso recebe destaque na página principal.

Ténis e basquetebol estão igualmente bem representados, mas pode também explorar modalidades como, por exemplo, natação, golfe ou ciclismo. Se preferir desportos mais calmos, pode optar pelo xadrez, com apostas disponíveis para campeonato do mundo.

Porém, de nada vale conhecer a oferta se não souber o que fazer com ela. Partilhamos agora consigo algumas ferramentas e funcionalidades que o irão ajudar a orientar-se dentro da secção de apostas da VulkanBet.

1. Filtros de pesquisa

No lado esquerdo da página principal tem a secção “eventos populares”. Num dia de jogos do Euro 2024 ou do torneio de Wimbledon, por exemplo, esses serão os jogos em destaque nesta aba.

Para filtrar a pesquisa por modalidades, utilize a tabela localizada também no lado esquerdo da página principal. Ao clicar, por exemplo, em futebol, será aberta uma aba com todas as competições disponíveis. Os resultados variam entre as opções “ao vivo” e “pré-jogo”.

Junto às modalidades está a informação do número de eventos disponíveis. Ao clicar numa das escolhas, todos os jogos referentes à competição escolhida são apresentados ao centro da página.

Ao contrário do que encontramos em marcas concorrentes como, por exemplo, a Leon Bet e 22Bet, a secção de apostas desportivas da VulkanBet não tem motor de busca.

2. Favoritos

Junto à aba de “eventos populares”, encontra a secção “favoritos”. Para preencher esta secção com os seus jogos favoritos, basta clicar no ícone “estrela” que se encontra na apresentação dos jogos.

Imagine que tem 2 jogos nos quais quer acompanhar a movimentação das odds para o dia seguinte. Basta selecionar esses 2 jogos, e até os mesmos terminarem, ficam disponíveis na aba favoritos.

3. Apostas combo

Encontra esta funcionalidade no lado direito da página principal, na opção “combinação popular”, que nada mais é do que uma sugestão de aposta múltipla de 3 seleções de jogos do dia.

Ao clicar na opção “atualizar”, todas as seleções serão redefinidas e uma nova múltipla será formada. Ao clicar no ícone “setas invertidas” de cor laranja que está junto a cada seleção, altera apenas essa seleção.

Se a sugestão for do seu agrado, clique no botão “adicionar ao cupom” e a múltipla é enviada diretamente para o boletim.

4. Estatísticas

Para aceder a esta funcionalidade, clique em “estatísticas”, onde vai encontrar mais de 25 modalidades. Ficámos surpresos com a quantidade de informação que encontramos, e arriscamos em afirmar que é o melhor painel de estatísticas que alguma vez vimos.

Se escolher, por exemplo, uma competição de futebol, ao clicar na aba “frente-a-frente”, irá aparecer dados da partida mais próxima da competição que escolheu. No entanto, é possível alterar para o evento que quiser.

Aqui vai encontrar informações do confronto direto entre as equipas, média de golos por jogo, número de cartões, e até mesmo conhecer melhor o árbitro do encontro.

Pode ainda aceder ao histórico de cada competição, onde pode consultar todos os dados referentes até às últimas 10 épocas, desde vencedores, resultados, média de golos e até mesmo aos dados individuais dos jogadores.

As Odds na VulkanBet são Competitivas?

Uma das principais características que definem a qualidade de uma casa de apostas online é o valor das odds que oferece.

Para testar as odds da VulkanBet decidimos fazer uma comparação com a oferta de duas casas concorrentes, a 22Bet e a LSBet. Para efeitos de teste, utilizamos o mercado 1×2 no jogo entre a Áustria e Turquia dos oitavos de final do Euro 2024. Veja os resultados:

Os números não mentem, as odds da VukanBet são competitivas. Como pode confirmar, em todas as opções as cotas são maiores do que a concorrência. Na vitória da Turquia, a diferença chega a ser de 15 décimas.

Não encontramos nenhuma restrição no valor mínimo das odds. Trata-se de uma vantagem, já que na grande maioria das casas de apostas online esse limite é imposto, por norma, em valores entre 1.10 e 1.20.

Pode ainda alterar o formato das odds, escolhendo entre o decimal, fracionário ou americano. Para tal utilize a opção “configurações” presente no boletim de apostas.

Mercados de Apostas VulkanBet

Tal como acontece em todas as casas de apostas online em Portugal, o futebol, ténis e basquetebol, são as modalidades mais populares junto dos apostadores. Por essa razão, são os desportos que oferecem mais opções de mercados:

• Futebol: Média entre 350 a 450 mercados por jogo nas principais ligas
• Basquetebol: Média entre 50 a 100 mercados por jogo, ultrapassando estes valores na NBA e Euroliga
• Ténis: Média entre 80 a 120 mercados por jogo nos circuitos ATP e WTA, ultrapassando este valor nos torneios do grand slam.

Relativamente ao número de mercados por jogo, a VulkanBet está bem equipada, com uma média superior, por exemplo, à Mr Sloty.

O número de opções disponíveis é indicado com a cor azul, seguido do símbolo”+”. Ao selecionar um evento vai encontrar vários filtros de pesquisa, desde “popular”, “escanteios” e “meio 1”.

Notamos a ausência do mercado de handicap asiático, um dos mais populares em futebol e basquete. A VulkanBet tem um mercado de handicap, mas apenas no seu formato europeu.

Se ao intervalo o resultado estiver 0-0, é uma ótima oportunidade para apostar no mercado Mais 0.5 Golos, pois aos 45 minutos de jogo, a odd estará muito superior do que estava em pré-jogo, e a probabilidade de existir um golo é elevada dadas as características das duas equipas.

Apostas ao Vivo na VulkanBet

A VulkanBet tem uma oferta de mais de 1000 eventos ao vivo por dia, e já que lhe falamos de mercados, convém saber que ao apostar ao vivo, o número disponível é bem menor.

Em sentido oposto ao que já se tornou uma oferta comum na maioria das casas de apostas, a VulkanBet não tem qualquer serviço de live stream, com a exceção dos eSports.

Além disso, não existe sequer o tradicional match tracker, e nem mesmo uma tabela com estatísticas ao vivo.

As informações que pode consultar são básicas, e não vão além do resultado do encontro e do tempo de jogo.

eSports na VulkanBet

Encontramos mais de 500 eventos por dia na secção de eSports da VulkanBet, num catálogo com mais de 10 modalidades diferentes, com destaque para partidas da Volta Footbal League EA FC 24, que conta com uma versão do Euro 2024.

Nesta oferta não faltam também jogos clássicos como o League of Legends, Dota 2, Call Of Duty, e claro, o popular Counter Strike.

O Riyadh Masters 2024, um dos principais torneios e-sports do circuito ESL Pro Tour, também marca presença, sendo o principal destaque nesta secção.

Enquanto aposta, pode assistir aos jogos através do live stream disponível, com transmissões feitas a partir da Twitch, mas também através das emissões oficiais dos torneios.

Casino VulkanBet

• +2500 slots
• +150 jogos com dealer ao vivo
• +55 jogos de mesa

Já exploramos toda a oferta da secção de apostas desportivas, falta agora conhecer ao detalhe tudo o que pode encontrar no casino da VulkanBet.

Ao entrar na página principal, salta à vista o destaque dado aos jogos mais populares, e acredite, são muitos.

Falamos de uma lista com mais de 1500 slot machines, produzidas por mais de 70 fornecedores de software, entre eles nomes bem conhecidos como a Pragmatic Play, Netent e Spribe.

O casino da VulkanBet conta ainda com mais de 55 jogos de mesa, entre eles os mais tradicionais como a roleta, blackjack ou banca francesa, mas também o baccarat, sic bo e várias variantes de video poker.

Para usufruir ao máximo da sua experiência no casino da VulkanBet precisa conhecer algumas ferramentas e funcionalidades disponíveis na plataforma.

1. Motor de busca

Para fazer a pesquisa pelo nome do jogo, utilize a barra de pesquisa junto ao ícone “lupa”. Pode pesquisar também pelo nome do fornecedor. Se escrever, por exemplo, “Spribe”, todos os jogos fornecidos pela empresa irão aparecer.

Se estiver indeciso, ou simplesmente quiser pôr à prova o seu espírito aventureiro, clique na opção “me sinto com sorte”, que irá abrir de forma aleatória um dos mais de 2500 jogos disponíveis no casino da VulkanBet.

2. Filtros de pesquisa

Pode utilizar os filtros de pesquisa devidamente identificados com símbolos de cor laranja. Encontra opções como “caça-niqueis”, “populares” e “novidades”.

Além disso, é possível ainda filtrar por fornecedor e na opção “temáticas” pode escolher entre mais de 15 temas.

3. Favoritos

Todos os apostadores têm os seus jogos prediletos, e no casino da VulkanBet, pode criar uma lista com os seus jogos de eleição.

Para selecionar os jogos, passe com o rato sobre a imagem e clique no ícone “estrela” localizado no canto superior direito.

Ao selecionar um ou mais jogos será criada uma pasta de favoritos que ficará em primeiro lugar na linha de opções central.

4. Jogos grátis

Todas as slot machines, jogos crash e alguns jogos de mesa, permitem jogar grátis nas suas versões demo. Esta funcionalidade permite-lhe testar os títulos antes de arriscar qualquer valor, e assim selecionar, de forma segura, os seus preferidos.

Para jogar grátis no casino da VulkanBet passe com o rato sobre a imagem do jogo e clique na opção “demonstração”.

Slot Machines

Já lhe dissemos que o casino da VulkanBet conta com mais de 2500 jogos disponíveis, o que ainda não referimos, é que mais de 2000 são slot machines.

Todas as slot machines estão disponíveis no separador “caça-niqueis”, mas também pode filtrar a sua pesquisa por temas utilizando o filtro “temáticas”.

Destacamos ainda as mais de 70 Megaways disponíveis no separador com o mesmo nome, e as mais de 700 máquinas com opção de compra de bónus que pode encontrar na opção “buy feature”

Por fim, o catálogo de novidades – que pode consultar no separador com o mesmo nome – contou com 27 novos jogos durante o período dos nossos testes.

Conheça agora algumas das mais famosas máquinas do casino VulkanBet, que pode encontrar na opção “populares”:

• Sweet Bonanza 1000 (Pragmatic Play): 6 rolos, 5 linhas, RTP 96.50%, aposta mínima 0.20€, prémio máximo 24.000€
• Big Bass Mission Fishin (Pragmatic Play): 4 rolos, 3 linhas, RTP 96.50%, aposta mínima 0.10€, prémio máximo 50.000€
• Big Bass Secrets of the Golden Lake (Pragmatic Play): 5 rolos, 3 linhas, RTP 96.07%, aposta mínima 0.10€, prémio máximo 50.000€

Para consultar estas e outras informações relativas aos jogos, clique sobre o ícone “i” ou “?”.

Testámos mais de 20 slots de 10 fornecedores diferentes. Todas funcionaram bem e sem erros. Mesmo quando alteramos a velocidade de jogo, em algumas slots com essa opção, a dinâmica manteve-se a 100%.

Jogos de Mesa

O casino da VulkanBet tem uma variedade de mais de 55 jogos de mesa diferentes e nas suas mais diversas variantes. Pode contar com blackjack, roleta, baccarat, sic bo, banca francesa e video poker.

Ainda que a roleta seja um jogo de mesa, no menu da VulkanBet tem um página dedicada com o nome “roletas”, por isso não estranhe ao não a encontrar na opção “mesa de jogos”. O mesmo acontece com o sic bo, que está disponível na opção “jogos insta”.

Preparado para conhecer algumas das melhores opções? Fique atento:

• 3D European Roulette (Smartsoft): Roleta no formato europeu com um RTP de 98.65% e um pagamento máximo de 35 para 1. Aposta mínima de 1€, aposta máxima de 200€.
• Multihand Blackjack (Pragmatic Play): Blackjack clássico até 3 mãos, com 8 decks de cartas. RTP de 99.51%, o valor mais elevado na categoria de jogos de mesa. Aposta mínima de 1€, aposta máxima de 100€.
• Caribbean Poker (Betsoft): Variante do Five Card Stud com um RTP de 94.80%. Pagamento máximo de 200 para 1. Aposta mínima de 1€, aposta máxima de 500€.

Desportos Virtuais

No casino da VulkanBet também pode fazer apostas em várias modalidades de desportos virtuais. Este tipo de jogo é diferente dos eSports, já que depende de um algoritmo virtual e não de jogadores humanos.

Eis as modalidades disponíveis:

• Futebol
• Corrida de cavalos
• Corrida de cães
• Automobilismo
• Ténis de Mesa
• Hóquei no gelo
• Corrida de obstáculos

Para além de modalidades desportivas também pode fazer apostas em jogos de lotaria como o Keno, e em sorteios com roleta do tipo “girar e ganhar”. Encontra todas as opções na aba “esportes virtuais”.

Roda da Fortuna

Não encontramos este jogo no catálogo padrão dos jogos de casino da VulkanBet, e é por isso que lhe damos um destaque especial. Para jogar na roda da fortuna tem que clicar no ícone “3 pontos” localizado no topo da página principal e escolher a opção “roda da fortuna”.

Ao girar a roda da fortuna pode-lhe calhar em sorte um dos seguintes prémios:

• Até 50 jogadas grátis em slot machines
• Até 150€ em bónus
• 1 freebet para gastar em apostas desportivas

A aposta mínima é de 5€, mas este valor está dependente de um multiplicador entre 1x e 10x escolhido por si antes de girar a roda.

Pode ainda calhar “girar”, onde ganha mais uma tentativa, ou o “vazio”, que significa que perdeu a sua aposta.

Testámos a roda da fortuna, mas ficamos no 0-0. Fizemos uma aposta de 5€ e ganhamos o mesmo valor, o que significa que nem ganhamos, nem perdemos.

Casino ao Vivo

Quer sentir a adrenalina que só um casino físico oferece, mas sem sair de casa? A VulkanBet é uma ótima solução.

Para aceder aos jogos ao vivo que o casino da VulkanBet tem para oferecer clique na opção “cassino ao vivo”. Lá encontrará mais de 150 salas ao vivo, onde não faltam a roleta, blackjack, baccarat, sic bo, e várias variantes de video poker como, por exemplo, o Dragon Tiger.

Vai encontrar mais de 10 game shows nesta lista, onde pode jogar, por exemplo, o popular Monopólio com a ajuda de um apresentador humano.

Os nossos testes decorreram sem erros de jogabilidade ou de latência durante as transmissões. Algumas opções permitem a interação com o dealer, o que torna a experiência ainda mais imersiva. Mais de 10 opções de roleta disponibilizam a versão demonstração.

Jogos Crash – Aviator, Jet X, Spaceman na VulkanBet

Os jogos crash estão definitivamente na moda, e o casino da VulkanBet não ignora esta tendência.

São mais de 15 disponíveis no site, e pode encontrá-los na opção “jogos de crash” no menu de categorias.

Como em todos os tipos de jogos, existem alguns que se destacam. Damos-lhe a conhecer agora os 3 crash mais populares no casino da VulkanBet:

• Aviator (Spribe): Tema de avião, RTP 97%, aposta mínima 0.10€, multiplicador máximo 100x, auto-play, máximo 2 apostas em simultâneo.
• Jet X (Smartsoft): Tema de jato espacial, RTP 97%, aposta mínima 0.10€, multiplicador máximo 1000x, auto-play, máximo 2 apostas em simultâneo.
• Spaceman (Pragmaticp Play): Tema de astronauta, RTP 96.50%, aposta mínima 1€, multiplicador máximo 5.000x, auto-play, sem apostas em simultâneo.

No catálogo da VulkanBet existem títulos com diversos temas, e com regras diferentes. Por exemplo, no FootballX (Smartsoft) o objetivo é retirar a aposta antes do jogador de futebol cair enquanto dá toques numa bola.

Métodos de Pagamento

Agora só falta ser você mesmo a testar toda a oferta de apostas desportivas e casino da VulkanBet. Para o ajudar, criámos uma lista com todos os métodos de pagamento disponíveis na plataforma:

Os métodos de pagamento identificados com o nome Utorg referem-se a transações feitas através de carteiras de criptomoedas.

Isto significa, por exemplo, que na opção MB Way Utorg, se não tiver uma conta de criptomoedas associada à sua conta MB Way, não conseguirá efetuar o depósito.

Fizemos o nosso depósito através do cartão de crédito Mastercard, e o valor depositado ficou disponível em menos de 1 minuto.

Todos os valores de levantamento entre 300€ e 15.000€ têm um tempo de processamento de até 14 dias úteis. Para valores superiores a 15.000€ o tempo de espera pode ir até 30 dias úteis.

Se ainda não tiver apostado 2x o valor do seu último depósito e quiser fazer um levantamento, será cobrada uma taxa de 20% sobre o valor do levantamento.

Métodos de Pagamento

Agora só falta ser você mesmo a testar toda a oferta de apostas desportivas e casino da VulkanBet. Para o ajudar, criámos uma lista com todos os métodos de pagamento disponíveis na plataforma:

App da VulkanBet

Não encontramos uma única menção à app da VulkanBet no site. Questionamos o apoio ao cliente através do chat ao vivo acerca desta ausência de informação, que nos confirmou a existência de uma app da VulkanBet.

Foi-nos informado para aceder ao site através de um dispositivo móvel, onde nos seria apresentado um link para o download da app.

Foi o que fizemos, e tal como indicado, conseguimos fazer o download. No entanto, não nos foi possível fazer login na nossa conta, aparecendo sempre a indicação de “erro desconhecido”. Repetimos o mesmo processo em 3 dispositivos diferentes, e em 2 contas diferentes, mas o erro manteve-se.

Pedimos ajuda ao chat ao vivo, que nos pediu para enviar um print para o email de suporte, e até à data da publicação deste artigo, não obtivemos resposta.

Como Criar Conta na VulkanBet

Criar uma conta na VulkanBet é um processo rápido e simples. Em menos de 1 minuto consegue concluir o seu registo na plataforma. Basta seguir estes passos:

1. Clique em “registrar” na página inicial
2. Insira o seu email e uma senha de acesso
3. Escolha a moeda
4. Ative um dos bónus ou recuse
5. Carregue em “registre-se”

Sugerimos que efetue o processo de verificação de conta, isto porque não poderá fazer levantamentos antes de o concluir. Para o fazer só tem de passar o cursor sobre o seu perfil, clicar em “verificação” e anexar os documentos pedidos.

Apoio ao Cliente

O serviço de apoio ao cliente da VulkanBet não passou despercebido pelo nosso radar, e utilizamos as duas opções de assistência disponíveis no site durante os nossos testes.

• Chat ao vivo: 24/7
• Email: support@vulkan.bet

Para questões mais simples, sugerimos que utilize o chat ao vivo. Para o fazer, clique no ícone “headphones” disponível no topo e no fundo de todas as páginas do site.

O chat ao vivo dispõe de um motor de busca para encontrar perguntas frequentes, tal como alguns exemplos que são prontamente disponibilizados.

Clique em “iniciar conversa”, escreva a sua pergunta, envie a sua mensagem e imediatamente um assistente irá iniciar uma conversa consigo.

Testámos o chat ao vivo com algumas questões. Na maioria dos casos, as nossas dúvidas foram esclarecidas, mas em questões mais complexas, o chat sugere o envio de um email.

Recorremos ao suporte via email para esclarecer as condições sobre métodos de pagamento Utorg e a falha do login na app móvel, mas até à data da publicação deste artigo, não obtivemos qualquer resposta.

Segurança e Reputação – A VulkanBet é Confiável?

Apesar de todas as contrariedades já mencionadas durante os nossos testes, conseguimos encontrar no site informações importantes relativas à segurança dos clientes. Eis alguns aspetos que tornam a VulkanBet confiável:

• Licença: A VulkanBet é detentora da licença 8048/JAZ, concedida pelo governo de Curaçao, que lhe permite explorar os serviços de jogos de sorte e azar e apostas desportivas de forma legal.
• Proteção de Dados: A VulkanBet utiliza o protocolo HTTPS e criptografia SSL de 128 bits para garantir o total sigilo dos dados pessoais e bancários dos seus utilizadores.
• Autenticação e verificação de conta: A sua conta só é verificada se a VulkanBet conseguir confirmar a sua identidade, podendo recorrer inclusive a uma videochamada. O processo de autenticação de 2 fatores diminui impede a entrada de terceiros na sua conta.

Embora tenha sido fundada em 2016, a entrada da VulkanBet no mercado português é ainda recente, contando com apenas 2 anos de atividade. Por essa razão, as referências online à marca ainda são poucas.

Essa escassez de referências pode, porém, ser um ponto a favor da plataforma, já que não encontramos queixas relacionadas com a VulkanBet em nenhum dos habituais fóruns de discussão nacionais.

FAQ’s: Perguntas Frequentes 

Avaliação Final – 3.7 / 5

A plataforma tem algumas lacunas, mas compensa com aspetos positivos que não encontramos na concorrência, e que merecem ser mencionados, principalmente na sua secção de apostas desportivas.

Eis os pontos positivos que encontrámos:

• Odds em desporto extremamente competitivas
• Secção de estatísticas em apostas desportivas de excelência
• Diversidade de modalidades em apostas desportivas
• Diversidade na oferta de jogos de casino

Partilhamos também uma lista com alguns aspetos que podem ser melhorados:

• Condições de rollover dos bónus
• Inexistência de um match tracker em apostas desportivas

A nossa experiência durante os testes realizados à Vulkan Bet foi na sua maioria positiva, pelo que lhe entregamos uma nota de 3.7 numa escala de 0 a 5.