Betclic Apostas Desportivas e Casino Online – Experiência em 2024

A Betclic foi a primeira casa de apostas a receber a licença do SRIJ e começamos a utilizá-la mal foi lançada. Atualmente oferece mais de 16 modalidades desportivas, odds competitivas e ferramentas inovadoras como a linha avisadora de risco.

O casino da Betclic chegou alguns meses depois, apenas com meia dúzia de slot machines. Entretanto já tem mais de 1600 máquinas e 30 jogos de mesa como roleta, blackjack e, mais recentemente, banca francesa.

Conheceu esta casa por ter começado a patrocinar a Primeira Liga? Então dê o pontapé de saída com uma aposta sem risco até 50€, para começar a explorar todos os mercados de aposta.

Decidimos testar esta marca intensivamente durante 3 meses. Fizemos mais de 200 apostas e utilizamos acima de 150 jogos. Conheça todos os detalhes da nossa experiência de apostas na Betclic.

1. Betclic Bónus
2. Betclic Apostas Desportivas
3. Betclic Casino
4. Segurança
5. Métodos de Pagamento
6. Betclic App
7. Apoio ao Cliente
8. FAQ’s
9. Avaliação Final

👎 DESVANTAGENS

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❌ Não tem filtros de pesquisa no casino

❌ Não tem jogos grátis

❌ Podia oferecer mais promoções e com mais regularidade

Promoções e Bónus na Betclic

Existem dois bónus na Betclic que pode receber no registo: uma aposta sem risco até 50€ ou o bónus de casino de 40€ grátis. Se já tem conta criada, pode participar em missões e desafios, nos quais pode receber freebets e saldo para jogar.

Estivemos a testar todas as ofertas e vamos ajudá-lo a compreender os termos e condições, para não cometer erros que dificultem ou anulem o levantamento dos ganhos.

Bónus Betclic para Desporto – Aposta sem Risco até 50€

Se gosta de apostas desportivas, não é de admirar que escolha este bónus da Betclic. Tem acesso a uma aposta sem risco até 50€.

Esta promoção é exclusiva para os leitores do CasasDeApostasOnline. O valor é de apenas 20€ para os restantes utilizadores.

Veja como fizemos para receber a oferta:

1. Criamos conta e depositamos 50€ (10€ Mín.)
2. Apostamos o saldo de uma vez em odds acima de 1.20
3. Perdemos e recebemos uma freebet no valor da nossa aposta (50€)

Depois utilizamos a nossa freebet, que tinha os seguintes termos e condições:

Validade	Não tem
Rollover	0x
Odds Mínimas	1.20
Tipos de Aposta	Simples e múltiplas, em pré-jogo ou ao vivo

A Nossa Opinião: Este é um dos melhores bónus de boas-vindas para desporto em Portugal. Aproveitamos para cometer uma loucura e apostamos os 50€ numa múltipla com odds de 42.5. Como seria de prever, perdemos e depois utilizamos a freebet com mais cabeça.

A odd mínima de 1.20 para utilizar a freebet é baixa, por isso fizemos um prognóstico mais seguro e conseguimos recuperar os 50€.

Curiosamente, verificamos que a Bwin também oferece uma aposta sem risco até 50€. No entanto, define um prazo de 7 dias, enquanto que o bónus da Betclic não tem essa limitação.

Bónus Betclic Casino – Deposite 10€ e Receba 40€ Grátis

Se prefere divertir-se a jogar no casino, o bónus da Betclic de 40€ grátis é a melhor opção.

Para ativar a promoção, fizemos o seguinte:

1. Depositamos 10€ (valor mínimo)
2. Selecionamos esta oferta na secção “Bónus da Conta Betclic”
3. Recebemos 40€ em bónus e começamos a jogar

Como é claro, utilizamos este bónus de acordo com os termos e condições:

Validade	180 dias
Rollover	25x
Contribuição dos Jogos	Slots: RTP até 96.99% – 100%; RTP de 97% a 97.99% – 75%; Roleta – 10%; Blackjack – 5%

A Nossa Opinião: Ficamos contentes quando reparamos que esta oferta não dependia do valor do depósito. Em outros bónus como o da Solverde pode receber até 100€, mas também terá que depositar 100€, porque se trata de uma duplicação de depósito.

O rollover também não é muito exigente e o prazo de 180 dias parece-nos mais do que suficiente.

Optamos por jogar nas slots com RTP até 96.99%. Recomendamos que evite o blackjack e a roleta, por conta da contribuição reduzida. 

Outras Promoções

Os bónus da Betclic não se ficam apenas pelas ofertas de boas-vindas. Ocasionalmente vai receber outras promoções para desporto e casino online.

Vamos apresentar-lhe algumas das ofertas que costumamos encontrar disponíveis e no fim vamos eleger a melhor:

Desporto:

• Freebets: Consistem em apostas grátis de 5€ ou 10€, que vai receber através de email. Geralmente, tem que depositar para ativá-las.
• Desafios: Aposte nos jogos ou modalidades que estiverem definidos na página dos desafios, para receber ofertas como freebets de 10€.
• Convida um Amigo: Aceda ao perfil e partilhe o seu código com um amigo, para receber até 5 apostas grátis de 10€ por mês.

Casino:

• Torneios Betclic: Faça apostas nos jogos indicados e acumule pontos. Pode ganhar uma parte de prémios como 25.000€ e centenas de rodadas grátis.
• Spin&Get: Aposte entre 5€ e 50€ na slot selecionada, para receber até 50 rodadas grátis.
• Prize Drop: Jogue nas slots selecionadas e aposte no mínimo 0.20€, para participar no sorteio de bónus de 5€ até 500€.

A Nossa Escolha: De todas as ofertas que fomos recebendo durante os nossos testes, optamos por utilizar as freebets. Numa das vezes fomos notificados por email e só tivemos que depositar 10€ para receber uma aposta grátis de 5€.

O facto das freebets da Betclic não terem rollover também teve um peso importante na nossa decisão. Nos bónus de casino, geralmente somos obrigados a apostar os ganhos pelo menos 25x.

Betclic Apostas Desportivas

De todas as vezes que fizemos apostas na Betclic, encontramos mais de 16 modalidades disponíveis, que se traduzem numa média de 500 eventos por dia.

Além dos desportos mais comuns como futebol, ténis e basquetebol, fomos surpreendidos pela presença de Rugby XV, Rugby XIII e artes marciais.

Encontramos 5 ferramentas de apostas na Betclic, que tornam esta casa numa excelente opção para quem está a começar e para apostadores experientes.

1. Ferramentas de Pesquisa

Olhando para o painel de navegação esquerdo, vemos os eventos devidamente organizados por modalidade e competição. No topo, aparecem os principais destaques como a Liga Portugal Betclic e a Liga Europa.

Com esta organização, nunca tivemos dificuldades para encontrar os jogos.

Quando quiser apostar diretamente num determinado clube, pesquise pelo jogo no motor de busca. Além de ser rápido e preciso, reparamos que também funciona para localizar competições.

2. Filtros de Pesquisa nos Mercados

Quando estiver a construir as suas apostas na Betclic, vai notar uma grande facilidade para localizar os mercados. No topo da página de cada evento, existem mais de 10 filtros que os organizam em categorias como “Golos”, “1ª/2ª Parte”, e “Handicap”.

Ao aplicarmos o filtro de handicaps, encontramos uma opção de “Handicap 2-way”. Não sabe o que significa? Mantenha-se por aí, já vamos explicar o que é.

3. Explicações do Funcionamento dos Mercados

Não compreende muito bem como é que funcionam alguns mercados de apostas? Na Betclic Online pode clicar no símbolo “?”, para ler uma explicação sobre o funcionamento do mercado e dos diferentes resultados possíveis.

Por exemplo, quando clicamos no botão de ajuda do mercado de resultado duplo, aparece uma janela a explicar os 3 desfechos possíveis e a indicar que dizem respeito aos 90 minutos.

4. Linha Avisadora de Risco

A linha avisadora de risco está presente nos mercados 1×2, e ajuda-o a descobrir as opções mais seguras. Quando está verde significa que é seguro, a amarelo é de risco moderado e se estiver vermelho é melhor evitar.

Costumamos utilizar esta opção para poupar tempo, quando não queremos calcular o risco das apostas através de modelos como o das probabilidades implícitas.

Ainda assim, recomendamos que nunca se guie apenas pelo que vê na linha. Faça as suas próprias pesquisas e avalie os riscos de cada aposta através de várias fontes.

5. Estatísticas nos Eventos

Quando estávamos a apostar na Betclic, reparamos que existem 3 opções de estatísticas em cada evento: um frente-a-frente, uma tabela classificativa e uma outra opção com a formação inicial.

De todas elas, a mais completa é a página do frente-a-frente, que tem dados sobre a probabilidade de vitória, média de golos marcados/sofridos e forma recente.

Pode utilizar estas informações para perceber qual dos mercados deve escolher e avaliar se deve seguir as indicações da linha avisadora de risco.

Mercados de Apostas

Estivemos a analisar os mercados de apostas da Betclic e encontramos mais de 200 possibilidades de aposta nas competições mais importantes de futebol. É o caso da Primeira Liga, da Premier League e da La Liga.

Em modalidades como ténis e basquetebol, vimos uma média de 50 mercados. A Betano é a única casa de apostas com licença do SRIJ que consegue ter mais oferta.

Além dos mercados combinados, existem outras opções pouco comuns como a “Multichance”, onde selecionamos um mercado com dois resultados e basta acertar em um para vencer o palpite.

Gosta de handicaps? Além do europeu, também conseguimos apostar no handicap asiático, que na Betclic é identificado como “Handicap 2-Way”.

Sempre que precisar de ajuda para compreender o funcionamento dos mercados, clique no símbolo “?”, para aceder a explicações.

A Betclic Tem as Melhores Odds em Portugal?

Na Betclic Online encontramos as odds no formato decimal, à semelhança de todas as casas de apostas legais em Portugal.

Deve cumprir com o limite mínimo de 1.20 em cada boletim de apostas, no entanto pode adicionar eventos com cotas inferiores.

Escolhemos o jogo que marca o arranque da Liga Portugal Betclic e comparamos as odds desta casa a duas marcas concorrentes:

Casa de Apostas	SC Braga (1)	Empate (x)	FC Famalicão (2)
Betclic	1.40	4.48	7.00
Betano	1.34	4.80	8.00
Solverde.pt	1.40	4.50	7.00

A conclusão que tiramos deste comparativo, é que a Betclic tem odds competitivas. Na vitória do Braga, oferece as cotas mais elevadas em conjunto com a Solverde. Já no empate e na vitória do Famalicão, quem domina é a Betano. 

No entanto, para patrocinador oficial da Liga, esperávamos odds mais elevadas para todas as opções (1×2).

Betclic Boosted Odds e Multi+

Se as odds da Betclic já são competitivas por natureza, com a existência de dois tipos de odds promocionais, conseguimos encontrar alguns mercados com as cotas mais elevadas de Portugal.

As Boosted Odds estão presentes em eventos selecionados pela marca e geralmente por um período limitado, entre 15 minutos e 60 minutos. Dependendo do tipo de boost em questão (mega, flash, live ou happy hour), existe um limite máximo de aposta por utilizador, entre 5€ e 20€.

Para sabermos quais são os eventos com Boosted Odds, ativamos as notificações na app da Betclic.

As Multi+ recompensam os apreciadores de apostas múltiplas, com um aumento nas odds entre 5% e 50%, sempre que incluírem mais de 5 seleções no boletim, com odds mínimas de 1.20.

Num dos testes que fizemos com 6 seleções, as cotas passaram de 13.68 para 15.36, o que se traduz numa diferença de 16.80€ numa aposta de 10€.

Cash Out – Como Cancelar uma Aposta na Betclic?

Felizmente o cash out está disponível na Betclic, o que significa que pode cancelar as suas apostas para recuperar uma parte do dinheiro. Só precisa de aceder ao separador “Apostas”, verificar se a oferta lhe agrada e ativar o recurso.

Estávamos a testar as apostas ao vivo e decidimos tentar a sorte num jogo da primeira divisão do Chile, entre o Universidad de Chile e o O’Higgins. Apostamos no empate, mas vimos uma alteração ao intervalo que nos fez mudar de ideias. Cancelamos o prognóstico e ainda fomos buscar 5.43€.

Os mercados em que o cash out está disponível são assinalados com o símbolo “”. Em algumas casas como a Betano, não existe nenhuma indicação da disponibilidade da funcionalidade.

Live Streaming e Apostas ao Vivo

Quando testamos as apostas da Betclic, encontramos mais de 90% dos jogos de ténis com cobertura de live streams. No futebol, até chegamos a ver alguns eventos da Champions League com direito a transmissão.

Geralmente os comentários são em inglês, mas já chegamos a ver jogos da Liga Portuguesa de Basquetebol comentados em português.

Só vai ter acesso à Betclic TV com saldo na conta ou depois de efetuar uma aposta nas últimas 24h. Basta selecionar os jogos que estão com o símbolo “play” e acompanhar os diretos no canto superior direito.

Se não souber bem qual dos mercados deve escolher, pode encontrar inspiração nos passos dos outros utilizadores. A marca indica quais são os mercados em alta e o número de apostas que foram feitas nos últimos 5 minutos.

Tentamos optar sempre pelas apostas ao vivo, se as odds não estiverem muito baixas. Assim, conseguimos estudar o comportamento das equipas e adequar os nossos prognósticos às informações que captamos. Foi o caso da situação em que pedimos o cash out, se não tivéssemos a ver o jogo teríamos perdido os 10€.

Betclic Casino

O casino da Betclic surpreendeu-nos pela positiva, quando contabilizamos mais de 1600 slot machines e 30 jogos de mesa, entre roleta, blackjack e banca francesa, a mais recente novidade.

Apesar de não ser tão publicitado como as apostas desportivas, é o 3º maior casino de Portugal e só é ultrapassado pela Betano e pela Solverde.

Depois de termos comprovado a qualidade dos jogos em primeira mão, encontramos nomes conceituados como a Play’n GO, a Pragmatic Play e a Thunderkick, na lista de mais de 30 fornecedores que compõem o casino da Betclic.

Ao longo da experiência, tivemos a oportunidade de testar algumas ferramentas que facilitaram a navegação:

1. Motor de Busca

Sempre que estiver com algum nome na ponta da língua, pode utilizar o motor de busca do casino da Betclic para encontrar os jogos ou o estúdio. Já viu o que seria procurá-los no meio de 1600 slots, sem a ajuda desta ferramenta?

Nos últimos tempos, algumas máquinas como a Gold Digger, a Sweet Bonanza e a Gates of Olympus estão em altas em todos os casinos. Decidimos procurar por elas no motor de busca e verificamos que estão disponíveis.

2. Página de Informações

Quando estiver a escolher um jogo no casino da Betclic, pode clicar em “info” para conhecer o RTP, os ganhos máximos e o intervalo de valores de aposta aceites.

Esta página ajudou-nos a selecionar as máquinas com taxa de retorno inferior a 97%, que são as únicas que contribuem a 100% para desbloqueio do rollover dos bónus da Betclic.

Slot Machines

As slot machines são o forte do casino da Betclic, que tem mais de 1600 máquinas com temas de frutas, televisão, filmes, música e até desporto.

Na página inicial do casino encontramos categorias para Megaways, onde estão mais de 80 máquinas. Além disso, existem mais de 90 slots exclusivas, que não vai encontrar noutras marcas concorrentes.

Quando acedemos ao separador “Jogos de jackpot”, ficamos surpreendidos com a presença de mais de 160 slots com prémios superiores a 40.000€.

As categorias da página inicial e o motor de busca são suficientes para conseguir localizar as máquinas com base no tema e no fornecedor. Ficam a faltar filtros de pesquisa mais completos, à semelhança dos que estão disponíveis no Bacana Play.

Durante os 3 meses dos nossos testes ao casino, vimos mais de 125 slot machines a serem adicionadas ao catálogo. Isto significa que está a ser atualizado com frequência e há sempre novidades a aparecer.

Decidimos testar o funcionamento das slots do Casino Betclic e colocamos 3 máquinas do top 10 à prova:

1. Sweet Bonanza (Pragmatic Play): Apostas entre 0.20€ e 20€, 6 rolos, RTP de 96.5%, os pagamentos são em cluster e tem volatilidade alta.
2. Gates of Olympus (Pragmatic Play): Aceita rodadas de 0.20€ até 100€, tem 6 rolos, RTP de 94.5%, 20 linhas de pagamento fixas e volatilidade alta.
3. Big Bass Hold & Spinner Megaways (Pragmatic Play): Aposta mínima de 0.20€ e máxima de 250€, 6 rolos, RTP de 96.7%, tem 147.456 linhas de pagamento e volatilidade alta.

Estes jogos abriram todos em menos de 6 segundos. De todos eles, o que gostamos mais de experimentar foi o Big Bass Hond & Spinner. Não é uma slot muito comum, porque tem um número diferente de símbolos em cada rolo, que muda em todas as rodadas.

Jogos de Mesa – Blackjack e Roleta

Se gosta de blackjack, vai poder desafiar-se em mais de 20 versões de single hand, multi hand, evolution e VIP. Existem pelo menos 10 mesas exclusivas – pode identificá-las através do símbolo da Betclic.

Gosta mais da clássica roleta? Pode escolher mais de 10 salas, na variante europeia e americana.

Quando estiver a apostar na app da Betclic, escolha o Blackjack Evolution 7 SP, que foi especialmente desenvolvido para telemóvel.

Escolhemos 3 mesas de roleta e blackjack e decidimos testá-las, veja como foi a experiência:

1. Betclic Single Hand Blackjack (iSoftBet): Pode ativar uma funcionalidade para ficar automaticamente em mãos de 17, 18, 19 e 20 hard e em 19 e 20 softs. Permite apostas de 0.50€ até 15€.
2. Blackjack Multihand 21+3 Deluxe Betclic (Betclic): Pode colocar 3 apostas ao mesmo tempo, o croupier fala em português e tem fichas de 0.50€ até 100€.
3. Betclic European Roulette (iSoftBet): Tem um RTP de 96% e pode fazer rodadas de 0.20€ até 500€. Existe a opção de guardar até 5 apostas, para repeti-las sempre que quiser.

Voltamos a ficar satisfeitos com o desempenho do casino da Betclic, que carregou estas mesas em menos de 5 segundos. Só notamos uma pequena falha no 2º jogo, em que algumas letras ficam ilegíveis em ecrãs pequenos.

Banca Francesa – O Novo Jogo no Casino da Betclic

Depois das slots, roleta e cartas, decidimos lançar os dados e experimentar a banca francesa, a nova adição ao catálogo da Betclic. Encontrámos duas variantes deste jogo, ambas desenvolvidas pela Darwin.

1. Banca Francesa Evolution: RTP de 98.41% e aceita aposta entre 0.50€ e 25€
2. Banca Francesa VIP: RTP de 98.41% e aceita aposta entre 5€ e 100€

As duas abriram em menos de 5 segundos, mas ficamos dececionados com o formato das salas, estas que eram apresentadas num formato vertical e pouco amplo no ecrã do desktop.

Arriscámos uma aposta de 0.50€ nos números pequenos (5, 6 e 7) e tivemos a sorte de a soma resultar em 7. Perante este resultado, tivemos um lucro de 0.50€.

O funcionamento da mesa VIP é praticamente igual em termos visuais. E, claro, a aposta mínima de 5€ é 10 vezes superior à variante Evolution. Mesmo assim, tentámos a nossa sorte. Fizemos seis lançamentos de dados, variando entre apostas pequenas e grandes, que foram todos nulos e acabámos por desistir.

Avisamos que, em ambas as versões de banca francesa, o RTP e as regras do jogo são consultados dentro da sala, através da opção “Ajuda”.

Segurança e Reputação

A Betclic é legal em Portugal, o que significa que passou nos testes de segurança apertados do SRIJ. Conheça algumas das medidas de segurança que protegem a sua conta e os seus dados pessoais:

• O website tem o protocolo HTTPS, que aumenta a segurança na partilha de dados sensíveis, como cartões de crédito.
• Os pagamentos são protegidos pelo certificado PCI-DSS.
• Partilha o histórico de apostas recentes, ao qual pode aceder para detetar se alguém jogou na sua conta sem se ter apercebido.
• Pode definir limites de depósitos e apostas no casino e no desporto, como medidas de jogo responsável.
• Se estiver a desenvolver problemas de adição, pode pedir uma pausa, cancelar a conta e ativar a autoexcluão.
• Recebeu as licenças 001 e 004, o que significa que está autorizada a explorar apostas desportivas e jogos de casino legalmente.

Foi a primeira casa de apostas a legalizar-se em Portugal e é talvez a marca mais reputada. Além disso, mantém uma presença assídua no desporto, ao patrocinar as ligas de basquetebol feminino e masculino.

Em 2023 passou a ser o patrocinador principal da Primeira Liga, mais um grande passo no reforço da sua reputação.

Uma rápida pesquisa sobre as reclamações contra a Betclic leva-nos ao Portal da Queixa, onde recebeu a classificação de 100% na taxa e no tempo médio de resposta. Também resolveu 85.3% dos casos.

Como Criar Conta na Betclic

Depois de ter conhecido a nossa experiência com as apostas desportivas e o casino online da Betclic, está na hora de criar a sua conta. O processo está dividido em 3 passos e são precisos apenas 2 minutos:

1. Aceda à ligação de registo e preencha o nome, dados do cartão de cidadão, entre outros
2. Indique o número de telemóvel, email e morada
3. Crie um nome de utilizador e uma password

Já tínhamos criado conta há tantos anos que já não nos lembrávamos de ser tão simples. Nesta fase ainda não lhe vão pedir fotografias dos documentos para validar a conta.

No entanto, recomendamos que as submeta logo de seguida na secção “Gerir Conta”, dentro do menu principal. Terá de enviar uma fotografia do cartão de cidadão e um comprovativo de IBAN.

Métodos de Pagamento

Está preparado para começar a sua experiência de apostas na Betclic? Estes são os métodos de pagamento que vai poder utilizar:

Método de Pagamento	Depósito Mín.	Levantamento Mín.	Tempo para Levantamento
MB Way	10€	N/D	N/D
Multibanco	10€	N/D	N/D
Visa	10€	N/D	N/D
Mastercard	10€	N/D	N/D
Skrill	10€	N/D	N/D
Paysafecard	10€	N/D	N/D
Transferência Bancária	N/D	0.01€	Até 3 dias úteis

De facto, a Betclic Portugal não tem tantos métodos de pagamento como outras marcas, mas escolheu os mais importantes e que são mais utilizados pelos portugueses.

Recorremos ao MB Way e ao Skrill com mais frequência, por serem mais cómodos. Basta indicar o número de telemóvel ou o email e confirmar o pagamento nas apps.

O limite mínimo de 10€ nos depósitos é perfeitamente aceitável e ficamos contentes por ver que não existe limitação nos levantamentos. Mas se os fizer acima de 10€, pode beneficiar do processamento instantâneo, dependendo da sua instituição bancária.

Só conseguimos retirar dinheiro da nossa conta da Betclic depois de validarmos o IBAN. Bastou anexar um comprovativo de titularidade na secção “Documentos”. Ao longo dos nossos testes fizemos mais de 20 transações e nunca nos cobraram taxas.

Métodos de Pagamento

Está preparado para começar a sua experiência de apostas na Betclic? Estes são os métodos de pagamento que vai poder utilizar:

Método de Pagamento	Depósito Mín.
Transferência Bancária	0.01€

Só conseguimos retirar dinheiro da nossa conta da Betclic depois de validarmos o IBAN. Bastou anexar um comprovativo de titularidade na secção “Documentos”. Ao longo dos nossos testes fizemos mais de 20 transações e nunca nos cobraram taxas.

Betclic App

A app da Betclic é talvez a melhor que já tivemos a oportunidade de testar nos últimos anos. Pode transferi-la em dispositivos Android e iOS, através da Play Store ou App Store.

Já utilizamos a aplicação há muito anos e notamos que se manteve fiel ao design que tinha no início, com algumas modernizações para ficar mais atual:    

Quando abrimos a aplicação pela primeira vez, é-nos dada a opção de criar conta e ativar o bónus da aposta sem risco até 20€. Se ainda não tem conta, aconselhamos que a crie através da ligação de registo  no browser, porque o bónus passa a ser de 50€

Recomendamos sempre a app da Betclic aos novos apostadores, por causa do tutorial que aparece quando iniciam sessão pela primeira vez. É uma grande ajuda para quem nunca fez apostas online.

Para não ter que introduzir o email e a password de cada vez que acede à app da Betclic, pode ativar o login por impressão digital ou Face ID.

Para nos mantermos a par de todas as novidades, autorizamos as notificações desta aplicação no nosso smartphone. Quando recebemos freebets por email também somos notificados na app. Além disso, é a melhor forma de saber quais são os eventos com Boosted Odds.

Se não quiser instalar a app da Betclic, também pode utilizar o site no browser do seu dispositivo. A experiência é muito semelhante à de jogar na aplicação. Perdem-se algumas animações, mas nada de muito relevante.

Apoio ao Cliente

No nosso caso, só precisamos de recorrer ao apoio ao cliente da Betclic para esclarecer algumas dúvidas. No entanto, também é útil para resolver algum problema que possa surgir. Estes são os canais que estão disponíveis:

• Chat ao Vivo: Horário de funcionamento das 8:00h às 23:00h
• Email: apoio@betclic.pt

Para conseguirmos aceder ao chat fomos ao menu principal e clicamos em “Precisas de Ajuda?”. Depois de escolhermos uma das dúvidas frequentes, o botão do chat aparece no fundo, em “Contacta-nos”.

Aqui há coisa de 3 anos, o acesso ao live chat era mais intuitivo e não era necessário passar pelas perguntas frequentes. Mas agora está muito mais rápido e vimos as nossas dúvidas esclarecidas em cerca de 2 minutos. Notamos que o serviço está menos congestionado e os assistentes estão mais atenciosos.

Também testamos o email de apoio ao cliente e recebemos feedback em menos de 1 dia útil. Ainda assim, sentimos que as respostas do chat ao vivo são mais completas.

Em comparação com casas de apostas concorrentes como a Solverde, a Betclic oferece menos canais de apoio. Ficam a faltar opções como a correspondência e a linha telefónica, que apesar de não serem tão solicitadas, podem fazer falta a alguns utilizadores.

FAQ’s: Perguntas Frequentes 

 

Avaliação Final – 4.7 / 5.0

Já deu para perceber que nutrimos um carinho especial pela Betclic, por ter sido a primeira marca a possibilitar uma experiência de apostas legal em Portugal.

No entanto, a nossa análise é isenta e deixamos a subjetividade de lado, para atribuir uma à Betclic. Para tal, atribuímos classificações de 0 a 5 a fatores como variedade de jogos, métodos de pagamento, apoio ao cliente, entre outros.

A nossa experiência foi marcada por algumas características que nos surpreenderam pela positiva nesta marca:

• Tem a melhor app de apostas desportivas que testamos até hoje
• O bónus de boas-vindas para desporto tem boas condições de aposta
• O casino online está completo, com mais de 1600 slots, blackjack, roleta e banca francesa
• Oferece ferramentas de apostas inovadoras, como a Linha Avisadora de Risco
• Pode pedir levantamentos com processamento instantâneo, se forem superiores a 10€

Ainda assim, a nossa equipa de testes detetou alguns aspetos que podem ser melhorados:

• Podia disponibilizar mais canais de apoio ao cliente e simplificar o acesso ao chat
• O casino podia estar mais organizado, com categorias para cada jogo de mesa e filtros de pesquisa
• As carteiras virtuais também deviam estar disponíveis para levantamentos

Apesar de já ser uma das melhores casas de apostas desportivas, continua a evoluir e a melhorar a oferta. Em 2019 não tinha mais do que 50 mercados na grande maioria dos eventos e em 2023 já ultrapassou a marca dos 200 em vários jogos de futebol.

Recentemente introduziu novas funcionalidades como a Linha Avisadora de Risco e os filtros de pesquisa nos mercados. 

De facto, o casino da Betclic está muito completo e deu um grande salto nos últimos tempos, com a adição de aproximadamente 125 slots no espaço de 3 meses. Já é o 3º maior casino de Portugal e continua a aproximar-se da Betano e da Solverde.

A quantidade não é tudo, mas também não temos dúvidas acerca da qualidade, com os jogos a serem fornecidos por mais de 30 nomes conceituados como a NetEnt, Pragmatic Play e Wazdan.